Weet je wat het enige verschil is tussen een geweldig gesprek en een communicatie-nachtmerrie?
Communicatie-crashes belemmeren ons werk,beschadigen relaties en verspillen kostbare tijd, geld
en energie. Onafhankelijk van hoe vaardig we zijn in communicatie, we hebben allemaal wel eens
gesprekken die niet goed gaan; frustrerende vergaderingen, onderhandelingen die mislopen,
irritante heen-en-weer-discussies, of kleine meningsverschillen die uitlopen op ruzie.

Dus, waar gaat het mis? Vaak hebben we wel een idee, maar onze verklaringen zijn
meestal vaag of gericht op dingen die we niet kunnen veranderen, zoals de koppigheid
of slechte gewoonten van anderen. En ze neigen de enige en belangrijkste factor over
het hoofd te zien, die waar we de grootste invloed op hebben om te veranderen.

Wat is die kritische factor die ervoor zorgt dat sommige gesprekken werken en
andere mislukken? In één woord: gedrag.

In deze training kijken we naar specifieke communicatiegedragingen – dingen die we
allemaal soms doen, bewust of onbewust – die een conversatie tot een succes of
mislukking maken. We behandelen ook specifieke strategieën om je gedrag te
veranderen, met het doel dat je communicatie effectiever wordt. Wat je bijvoorbeeld
leert:
Vijf alarmsignalen – communicatiepatronen die problemen signaleren – te herkennen en
om te buigen;
Vier soorten vragen die in je repertoire horen (en twee soorten die je beter nooit kunt
stellen, omdat je daarmee in de problemen komt);
Drie simpele strategieën om iedere vergadering effectiever te maken;
Twee kleine woorden die creativiteit en samenwerking om zeep helpen
Eén buitengewoon communicatiesysteem dat individuen, teams en organisaties al ruim
50 jaar helpt om hun gesprekken te verbeteren.

De SAVI® Communicatiemethode: observeer, oefen, pas toe
De training is gebaseerd op SAVI® (het Systeem voor het Analyseren van Verbale
Interactie), een uniek en krachtig middel om conflicten te verminderen, begrip te
vergroten, en samenwerking en besluitvorming te verbeteren. Zoals met iedere
methode, is de beste manier om SAVI te leren, het te gebruiken. Dat is waarom onze
interactieve, ervaringsgerichte training een combinatie is van observatie, praktijkgericht
oefenen (in tweetallen en kleine groepen) en theorie. Je ontwikkelt concrete
gespreksstrategieën voor in je werkomgeving. Na twee dagen training kun je je kennis
en vaardigheden direct in praktijk brengen.